Tras años de disputas legales, el importante banco estadounidense Wells Fargo finalmente acordó un acuerdo financiero de 33 millones de dólares para poner fin a una enorme demanda colectiva. El caso se deriva de acusaciones de que el banco ayudó a empresas a implementar dudosas estafas de facturación que afectaron a miles de consumidores. Estas estafas atraían a los consumidores con la promesa de una “prueba gratuita” y luego los engañaban para que firmaran costosas suscripciones mensuales sin su consentimiento explícito.
Si bien Wells Fargo no ha admitido ninguna infracción legal ni culpabilidad, el acuerdo busca compensar a los consumidores cuyos extractos bancarios o de tarjetas de crédito mostraban repetidamente cargos desconocidos o no deseados desde 2009. Este acuerdo ofrece alivio a quienes han sufrido cargos pequeños pero persistentes durante años.
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¿Qué empresas estuvieron involucradas en este presunto fraude?
Según la demanda, Wells Fargo ayudó a procesar pagos asociados con empresas como Apex, Triangle y Tarr. Las tácticas de estas empresas eran similares: ofrecían a los consumidores “pruebas gratuitas” de productos como productos de cuidado personal, suplementos dietéticos, artículos de belleza y cigarrillos electrónicos.
A los consumidores solo se les solicitaba información bancaria o de tarjeta para el envío. Sin embargo, una vez que proporcionaron esta información, se les inscribió automáticamente en planes de suscripción mensual a precio completo sin su consentimiento explícito. Se alega que Wells Fargo intervino en la apertura de cuentas bancarias para estas empresas y permitió millones de dólares en transacciones.
¿Quiénes son elegibles para el Acuerdo de Suscripción de Wells Fargo?
Este acuerdo aplica a todos los consumidores que residen en Estados Unidos y cuyo nombre o cuenta ha sido incluido en facturaciones recurrentes de empresas asociadas con Apex, Triangle o Tarr desde 2009.
Usted podría ser elegible para este pago si:
- Ha participado en alguna facturación de suscripción mensual con estas empresas desde 2009.
- Sus extractos bancarios o de tarjeta de crédito muestran cargos que no autorizó explícitamente.
- No ha recibido previamente un reembolso de la FTC (Comisión Federal de Comercio) por estos mismos productos o empresas.
Este acuerdo está dirigido específicamente a quienes ignoraron estos cargos, pensando que eran pequeños, pero con el tiempo, la cantidad ha aumentado considerablemente.
¿Cuánto puede recibir de Wells Fargo?
El monto que reciba de este acuerdo dependerá de cuántas pruebas pueda proporcionar de sus pérdidas.
Si tiene recibos o comprobantes:
Los consumidores que presenten extractos bancarios, de tarjetas de crédito o recibos por correo electrónico recibirán una parte prorrateada de los fondos del acuerdo. Esto significa que cuanto mayor sea la pérdida comprobada, mayor será el pago. Este monto puede fluctuar según el número total de reclamaciones.
Si no tiene ningún documento:
Los consumidores que no puedan demostrar el monto deducido de sus cuentas, pero que aleguen haber sido afectados, podrán recibir un pago fijo en efectivo de hasta $20. Este monto también puede variar ligeramente según el total de reclamaciones.
¿Por qué es importante este acuerdo para los consumidores?
Este caso no se trata solo de dinero, sino también de los derechos de los consumidores. Este acuerdo demuestra que ni siquiera los grandes bancos y empresas son inmunes. Pequeños cargos mensuales, a menudo inadvertidos, pueden acumularse y causar un daño financiero significativo a los consumidores.
Este acuerdo no solo compensará a los afectados, sino que también planteará preguntas sobre este tipo de esquemas de “prueba gratuita” en el futuro. También envía un mensaje a los consumidores para que estén atentos y revisen sus estados de cuenta bancarios con regularidad.
Conclusión final
El acuerdo de $33 millones de Wells Fargo sobre la cuota de suscripción es un alivio para miles de consumidores que sufrieron cargos mensuales durante años sin siquiera darse cuenta. Independientemente de si tiene pruebas completas o no, este acuerdo brinda a las personas afectadas la oportunidad de recibir una compensación.
Si alguna vez se ha encontrado con cargos desconocidos después de una “prueba gratuita”, este acuerdo podría ser relevante para usted. Con la información correcta y una acción oportuna, puede aprovechar este acuerdo legal y recuperar parte de sus pérdidas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el acuerdo de tarifas de suscripción de Wells Fargo?
Es un acuerdo de $33 millones para compensar a consumidores afectados por cargos de suscripción no autorizados.
¿Quiénes pueden recibir un pago de este acuerdo?
Personas en EE. UU. que fueron inscritas en cargos recurrentes por empresas vinculadas a Apex, Triangle o Tarr desde 2009.
¿Necesito recibos para recibir dinero?
No es obligatorio. Con recibos puedes recibir más; sin ellos, el pago puede ser de hasta $20.
¿Wells Fargo admitió haber actuado mal?
No, el banco no admitió responsabilidad legal, pero aceptó pagar para resolver el caso.
¿Cuándo se recibirán los pagos del acuerdo?
Los pagos se enviarán después de la aprobación final del acuerdo y el procesamiento de las reclamaciones.
